1. Declaración

Última actualización: 31 de julio de 2025

CREATIVA WEB SpA, RUT 76.696.079-0, con domicilio en Chile, ha elaborado esta Política de Privacidad con el fin de informar a los usuarios sobre la recolección, tratamiento y protección de los datos personales entregados al utilizar sus servicios y sitio web.

Cualquier modificación a esta política será publicada oportunamente en el sitio web, y se entenderá aceptada por el usuario en su próxima interacción con la plataforma.

2. Almacenamiento, finalidad y tratamiento de los datos

Al realizar una compra, cotización o suscripción, el usuario entrega datos como nombre, correo electrónico, dirección de despacho y medio de pago.

El usuario acepta expresamente que los datos personales recopilados podrán ser:

• Almacenados: en servidores y sistemas protegidos.
• Procesados: para validar compras, coordinar despachos y prestar servicios contratados.
• Tratados: para enviar promociones, ofertas, información técnica y publicidad relevante.
• Dispuestos: compartidos solo con terceros necesarios para el cumplimiento del servicio o legalmente autorizados.

3. Uso de la información

Los datos entregados podrán usarse para:

• Validar y gestionar compras, envíos y devoluciones.
• Mejorar servicios, atención y desarrollar nuevos productos.
• Enviar publicidad, promociones o encuestas siempre con opción de desuscribirse.
• Realizar análisis estadísticos o estudios de mercado internos.

4. Conservación de los datos

CREATIVA WEB SpA conservará los datos personales mientras sean necesarios para el cumplimiento de los fines antes indicados y según lo exija la ley.

5. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Solicitar su modificación o actualización.
• Solicitar su eliminación, oposición o cancelación, conforme a la Ley 19.628.
• Revocar su consentimiento al uso de datos para fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo a: javier@creapublicidad.cl

6. Seguridad de la información

CREATIVA WEB SpA cuenta con sistemas de encriptación y certificados de seguridad (SSL) para resguardar la información de los usuarios y evitar accesos no autorizados.

Sin embargo, el usuario es responsable del uso de sus credenciales y debe tomar precauciones para evitar fraudes o suplantaciones.

7. Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer navegación personalizada y mostrar anuncios relevantes. Estas cookies pueden ser desactivadas por el usuario desde su navegador sin afectar el uso del sitio, aunque podrían limitar algunas funciones.

8. Servicios de terceros

Utilizamos herramientas como Google Analytics y Meta Ads para análisis de comportamiento y remarketing. Estos servicios pueden instalar cookies propias y recabar datos de navegación de forma anónima.

9. Comunicaciones no solicitadas

CREATIVA WEB SpA nunca solicitará datos personales o financieros por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajería instantánea. Si recibe una solicitud sospechosa, repórtela a: javier@creapublicidad.cl

10. Jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con esta política será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley 19.496 sobre los Derechos del Consumidor.